ఒక్క క్షణం…
Wayflo పని చేయడానికి, వర్తించే చట్టాలను (LGPD, DPDP, CCPA) పాటించడానికి మేము అవసరమైన కుకీలను వాడతాం. “అన్నీ అంగీకరించండి” ఎంచుకుంటే, మీ టైమ్ జోన్ వంటి ప్రదర్శన సెట్టింగ్లను గుర్తుంచుకునే ప్రాధాన్య కుకీలను, విశ్లేషణ కుకీలను కూడా వాడతాం. కుకీ విధానం · గోప్యతా విధానం
చట్టపరమైన
అమలు తేదీ: 2026-11-11 · చివరి నవీకరణ: అక్టోబర్ 2026 · Wayflo Travel Technologies
Wayflo Travel Technologies ("Wayflo", "మేము", "మమ్మల్ని" లేదా "మా") Wayflo ప్లాట్‌ఫామ్‌ను నిర్వహిస్తుంది — ఇది wayflo.ai లో అందుబాటులో ఉన్న ప్రయాణ శోధన, ప్రణాళిక మరియు బుకింగ్ సేవ. ప్లాట్‌ఫామ్ ద్వారా సేకరించిన వ్యక్తిగత డేటాకు మేమే డేటా కంట్రోలర్.
గోప్యతకు సంబంధించిన ఏవైనా ప్రశ్నలు, అభ్యర్థనలు లేదా ఫిర్యాదుల కోసం, దయచేసి privacy@wayflo.ai వద్ద మమ్మల్ని సంప్రదించండి.
మీరు నేరుగా అందించే వ్యక్తిగత డేటా, మీరు ప్లాట్‌ఫామ్‌ను ఉపయోగించడం వల్ల ఏర్పడే డేటా, మరియు మీరు Wayflo కు అనుసంధానించే మూడవ పక్ష సేవల నుండి అందే డేటాను మేము సేకరిస్తాము:
పత్రాల నిల్వలో మీరు ఉంచే ప్రయాణ పత్రాలు — ఫైల్‌లు, వాటి పేర్లు, మీ నోట్స్ — అప్‌లోడ్‌కు ముందే మీ పరికరంలో ఎండ్-టు-ఎండ్ ఎన్‌క్రిప్ట్ అవుతాయి, కాబట్టి Wayflo వాటిని తాను చదవలేని సైఫర్‌టెక్స్ట్‌గా మాత్రమే నిల్వ చేస్తుంది; పత్రం రకం, జారీ చేసిన దేశం, గడువు తేదీ ఎన్‌క్రిప్ట్ కాకుండా నిల్వ అవుతాయి, ఎన్‌క్రిప్షన్ ఆన్ చేయక ముందు జోడించిన పత్రాలు మీరు ఎన్‌క్రిప్ట్ చేసే వరకు ఎన్‌క్రిప్ట్ కాకుండానే ఉంటాయి.
మేము మీ వ్యక్తిగత డేటాను మూడవ పక్షాలకు ఎప్పుడూ విక్రయించము. Wayflo లో మేము మూడవ పక్ష ప్రకటనలను నడపము.
ప్రాసెసింగ్‌కు చట్టపరమైన ప్రాతిపదికను పేర్కొనాలని గోప్యతా చట్టాలు కోరిన చోట, మేము ఈ క్రింది వాటిపై ఆధారపడతాము:
మేము ఈ క్రింది సేవా ప్రొవైడర్లతో వ్యక్తిగత డేటాను పంచుకుంటాము. ప్రాసెసర్ మేము సూచించిన విధంగా మాత్రమే దానిని నిర్వహిస్తుంది; స్వతంత్ర కంట్రోలర్‌గా గుర్తించిన ప్రొవైడర్ (చెల్లింపు ప్రొవైడర్లు, ప్రయాణ సరఫరాదారులు, మెసేజింగ్ ప్లాట్‌ఫామ్‌లు) తన స్వంత గోప్యతా నిబంధనల ప్రకారం దానిని నిర్వహిస్తుంది. మా కోడ్‌ను తనిఖీ చేసే రిజిస్టర్ నుండి ఈ జాబితా రూపొందించబడుతుంది, కాబట్టి ప్రొవైడర్లు మారినప్పుడు ఇది కూడా మారుతుంది.
| ప్రొవైడర్ | ప్రయోజనం | స్థానం |
|---|---|---|
| Supabase | Accounts, bookings, and everything the product stores | US (project region us-east-1) |
| Stripe | Taking payment and issuing refundsస్వతంత్ర కంట్రోలర్ — మీ డేటాను తన స్వంత గోప్యతా నిబంధనల ప్రకారం నిర్వహిస్తుంది. | US, with global processing |
| Resend | Sending and receiving the desks' email | US |
| Anthropic | The assistant, and the support and legal desks' agents. Receives the text of customer email. Also reads the 'say it your way' sentence, typed or spoken (what a traveller said about a trip; no account data), and checks the text of each stay review before it is published (the review, its rating and the stay's name; not the reviewer). | US |
| TypeSafe AI (Jev), via Vercel AI Gateway | Classifying WhatsApp questions and support emails into topics (labels only; it writes no text). Used only when this pilot is switched on; it receives the message text, not the sender's address. | US |
| Duffel | Searching and booking flights, stays and rental carsస్వతంత్ర కంట్రోలర్ — మీ డేటాను తన స్వంత గోప్యతా నిబంధనల ప్రకారం నిర్వహిస్తుంది. | UK/EU |
| LiteAPI | Finding and booking hotel roomsస్వతంత్ర కంట్రోలర్ — మీ డేటాను తన స్వంత గోప్యతా నిబంధనల ప్రకారం నిర్వహిస్తుంది. | EU (Nuitee Connect) |
| AwardWallet | Reading the loyalty balances a traveller chose to share (Settings → Rewards → AwardWallet sync); nothing is sent to it but the readస్వతంత్ర కంట్రోలర్ — మీ డేటాను తన స్వంత గోప్యతా నిబంధనల ప్రకారం నిర్వహిస్తుంది. | US |
| Distribusion | Searching and booking coach and train travelస్వతంత్ర కంట్రోలర్ — మీ డేటాను తన స్వంత గోప్యతా నిబంధనల ప్రకారం నిర్వహిస్తుంది. | EU |
| dLocal Go | Taking payment in Brazil and Mexicoస్వతంత్ర కంట్రోలర్ — మీ డేటాను తన స్వంత గోప్యతా నిబంధనల ప్రకారం నిర్వహిస్తుంది. | LATAM |
| Razorpay | Taking payment in Indiaస్వతంత్ర కంట్రోలర్ — మీ డేటాను తన స్వంత గోప్యతా నిబంధనల ప్రకారం నిర్వహిస్తుంది. | India |
| KOMOJU | Taking payment in Japanస్వతంత్ర కంట్రోలర్ — మీ డేటాను తన స్వంత గోప్యతా నిబంధనల ప్రకారం నిర్వహిస్తుంది. | Japan |
| Sentry | Recording crashes and errors, which can carry whatever text was on screen | US |
| Vercel | Running the web application | US |
| what3words | Turning a traveller's coordinates into a shareable address, and into the starting point of a trip when the traveller asks | UK |
| ID.me | Checking who someone is against a government document when identity verification is used | US |
| Meta (WhatsApp Business) | Carrying the WhatsApp conversation, including everything a traveller types into itస్వతంత్ర కంట్రోలర్ — మీ డేటాను తన స్వంత గోప్యతా నిబంధనల ప్రకారం నిర్వహిస్తుంది. | US / global |
| Meta (Messenger and Instagram) | Carrying Messenger and Instagram Direct conversations with the Wayflo Page, including everything a traveller types into themస్వతంత్ర కంట్రోలర్ — మీ డేటాను తన స్వంత గోప్యతా నిబంధనల ప్రకారం నిర్వహిస్తుంది. | US / global |
| PostHog | Product analytics, heatmaps and masked session replay — only with your consent, and never when your browser sends Global Privacy Control | US or EU depending on host |
| Cloudflare (Turnstile) | Telling a person from a script on sign-up and sign-in | Global edge |
| OpenAI | Embeddings for retrieval, when configured. Receives the text being embedded. Also speech-to-text for the spoken "say it your way" sentence: receives the recording once; nothing is stored by us. | US |
| Google Maps Platform | Places, geocoding and routing (drive times, bus and train options and fares) for destination, door-to-door and emergency screens, the small map on the location card and the daily weather forecast for a packing listస్వతంత్ర కంట్రోలర్ — మీ డేటాను తన స్వంత గోప్యతా నిబంధనల ప్రకారం నిర్వహిస్తుంది. | US / global |
| Stadia Maps | Routes for an RV's size (height, width, length, weight, propane) | Global (Stadia Maps, Inc.) |
| Telnyx | Sending SMS notifications for trip updates and support | US |
| Travel Buddy | Visa and entry requirement informationస్వతంత్ర కంట్రోలర్ — మీ డేటాను తన స్వంత గోప్యతా నిబంధనల ప్రకారం నిర్వహిస్తుంది. | Unverified (confirm at onboarding) |
| Twilio | Webhook signature validation for inbound SMS | US |
మీ బుకింగ్‌ను నెరవేర్చడానికి అవసరమైన మేరకు మేము ప్రయాణ సరఫరాదారులకు (విమానయాన సంస్థలు, హోటళ్లు, కారు అద్దె ప్రొవైడర్లు) కూడా వ్యక్తిగత డేటాను వెల్లడించవచ్చు. ఈ వెల్లడింపులు సరఫరాదారు స్వంత గోప్యతా నిబంధనల ప్రకారం జరుగుతాయి.
మీ డేటా ప్రధానంగా Supabase ద్వారా అమెరికా సంయుక్త రాష్ట్రాలలో నిల్వ చేయబడుతుంది. మీరు యూరోపియన్ ఆర్థిక ప్రాంతం (EEA), యునైటెడ్ కింగ్‌డమ్, బ్రెజిల్ లేదా భారతదేశంలో ఉంటే, Wayflo లేదా మా ప్రాసెసర్లు మీ వ్యక్తిగత డేటాను ప్రాసెస్ చేసినప్పుడు అది మీ అధికార పరిధి వెలుపలకు బదిలీ చేయబడుతుంది.
EEA మరియు UK నుండి జరిగే బదిలీల కోసం, చట్టబద్ధమైన బదిలీ యంత్రాంగంగా యూరోపియన్ కమిషన్ యొక్క Standard Contractual Clauses (SCCs) పై మేము ఆధారపడతాము. ఏదైనా వ్యక్తిగత డేటా బదిలీ చేయడానికి ముందు ప్రతి ప్రాసెసర్ SCC లను లేదా తత్సమాన రక్షణ చర్యలను అమలు చేసిందని మేము నిర్ధారించుకుంటాము. UK GDPR కోరిన చోట, మేము అదనంగా UK International Data Transfer Addendum పై కూడా ఆధారపడతాము.
భారతదేశపు Digital Personal Data Protection Act 2023 (DPDP) మరియు బ్రెజిల్ యొక్క Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) కింద జరిగే బదిలీల కోసం, ఆ చట్రాలు కోరిన విధంగా మేము తత్సమానమైన ఒప్పంద మరియు సంస్థాగత రక్షణ చర్యలను వర్తింపజేస్తాము.
మీరు ఎక్కడ ఉన్నారనే దానిపై ఆధారపడి, మీ వ్యక్తిగత డేటాపై మీకు ఈ క్రింది హక్కులు ఉంటాయి. ఏదైనా హక్కును వినియోగించుకోవడానికి, privacy@wayflo.ai కు ఈమెయిల్ చేయండి. మేము 30 రోజులలోపు ప్రతిస్పందిస్తాము.
పైన పేర్కొన్న అన్ని హక్కులు పూర్తిగా వర్తిస్తాయి. మీ జాతీయ పర్యవేక్షక అధికార సంస్థకు (ఉదా., UK లో ICO, లేదా మీ స్థానిక EU డేటా రక్షణ అధికార సంస్థ) ఫిర్యాదు చేసే హక్కు కూడా మీకు ఉంది.
బ్రెజిల్ నివాసితులు తమ డేటాను ప్రాప్యత చేయవచ్చు, సరిచేయవచ్చు, తొలగించవచ్చు మరియు బదిలీ చేయవచ్చు, సమ్మతిని ఉపసంహరించుకోవచ్చు, మరియు తమ డేటా ఏ సంస్థలతో పంచుకోబడిందనే సమాచారాన్ని పొందవచ్చు. మీరు Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) వద్ద ఫిర్యాదు కూడా దాఖలు చేయవచ్చు.
భారతీయ నివాసితులకు వ్యక్తిగత డేటాను ప్రాప్యత చేసే, సరిచేసే మరియు తొలగించే హక్కు, అలాగే తమ తరపున ఈ హక్కులను వినియోగించుకోవడానికి ఒక వ్యక్తిని నామినేట్ చేసే హక్కు ఉంది. ధృవీకరించిన అభ్యర్థనలకు DPDP Rules నిర్దేశించిన గడువులలోపు మేము ప్రతిస్పందిస్తాము.
కాలిఫోర్నియా నివాసితులకు మేము ఏ వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని సేకరిస్తామో మరియు దానిని ఎలా ఉపయోగిస్తామో తెలుసుకునే హక్కు, వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని తొలగించే హక్కు, సరికాని సమాచారాన్ని సరిచేసే హక్కు, మరియు వ్యక్తిగత సమాచారం విక్రయం లేదా పంపకం నుండి వైదొలిగే హక్కు ఉన్నాయి. మేము వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని విక్రయించము, మరియు క్రాస్-కాంటెక్స్ట్ ప్రవర్తనా ప్రకటనల కోసం దానిని పంచుకోము.
మేము Global Privacy Control (GPC) సంకేతాన్ని గౌరవిస్తాము: మీ బ్రౌజర్ దానిని పంపితే, మేము దానిని వైదొలగింపుగా (opt-out) పరిగణించి, మిమ్మల్ని అడగకుండా, సైట్ పనిచేయడానికి అవసరమైన దానికి మించి ఏదీ — అనలిటిక్స్ లేదు, సెషన్ రికార్డింగ్ లేదు — నడపము. మీరు ఎక్కడ ఉన్నా, ప్రతి పేజీ దిగువన ఉన్న "కుకీ సెట్టింగ్‌లు" ద్వారా ఎప్పుడైనా మీ కుకీ ఎంపికను మార్చవచ్చు లేదా ఉపసంహరించుకోవచ్చు.
మీరు బ్రెజిల్‌లో ఉన్నట్లయితే, మీ గురించి మేము ప్రాసెస్ చేసే వ్యక్తిగత డేటాకు Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) వర్తిస్తుంది. మా చట్టపరమైన ప్రాతిపదికలు: మీ బుకింగ్ ఒప్పందం అమలు (ఆర్టికల్ 7, V), చట్టపరమైన బాధ్యతల పాటింపు (ఆర్టికల్ 7, II), మోసాల నివారణ మరియు సేవా మెరుగుదలలో మా న్యాయబద్ధమైన ప్రయోజనాలు (ఆర్టికల్ 7, IX), మరియు ఐచ్ఛిక అనలిటిక్స్ కోసం మీ సమ్మతి (ఆర్టికల్ 7, I) — దీనిని మీరు కుకీ ప్రాధాన్యతల నుండి లేదా ఈమెయిల్ ద్వారా ఎప్పుడైనా ఉపసంహరించుకోవచ్చు.
ఆర్టికల్ 18 ప్రకారం మీకు ఈ హక్కులు ఉన్నాయి: ప్రాసెసింగ్ నిర్ధారణ, యాక్సెస్, సవరణ, అనామకీకరణ లేదా తొలగింపు, పోర్టబిలిటీ, మేము డేటాను పంచుకునే సంస్థల గురించి సమాచారం, మరియు సమ్మతి ఉపసంహరణ. ఫిర్యాదులను Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) వద్ద దాఖలు చేయవచ్చు.
Encarregado: ఇంకా నియమించవలసి ఉంది. encarregado పేరు ఇక్కడ ప్రచురించే వరకు, LGPD అభ్యర్థనలను privacy@wayflo.ai ద్వారా పరిష్కరిస్తాం.
మీ వ్యక్తిగత డేటాను ప్రాసెస్ చేయడానికి ముందు DPDP Act మరియు DPDP Rules 2025 కోరే అంశాలవారీ నోటీసు ఇది. ఇది భాషా మెనూ ద్వారా English, हिन्दी, తెలుగు, தமிழ் మరియు ಕನ್ನಡ భాషలలో లభ్యమవుతుంది.
సమ్మతిని ఉపసంహరించుకోవడం దాన్ని ఇవ్వడమంత సులభం: కుకీ ప్రాధాన్యతలలో ఎప్పుడైనా అనలిటిక్స్‌ను ఆపివేయండి, లేదా privacy@wayflo.aiకు ఈమెయిల్ చేయండి. మీరు ఇప్పటికే చేసిన బుకింగ్‌ను పూర్తి చేయడానికి అవసరమైన ప్రాసెసింగ్‌పై గానీ, చట్టం ప్రకారం మేము తప్పనిసరిగా భద్రపరచవలసిన డేటాపై గానీ ఉపసంహరణ ప్రభావం చూపదు. మీరు స్వయంగా మీ హక్కులను వినియోగించుకోలేని పక్షంలో, అందుకు మరొక వ్యక్తిని నియమించవచ్చు (nominate).
ఫిర్యాదుల అధికారి / Grievance Officer: ఇంకా నియమించవలసి ఉంది. అధికారి పేరు ఇక్కడ ప్రచురించే వరకు ఫిర్యాదులను privacy@wayflo.aiకు పంపండి; అవి అందినట్లు 48 గంటలలోపు తెలియజేస్తాం.
ప్రమాణీకరణ సెషన్‌లను కొనసాగించడానికి, మోసాలను నిరోధించడానికి, మీ కుకీ సమ్మతిని నమోదు చేయడానికి, మరియు (మీ సమ్మతితో) ప్లాట్‌ఫామ్ వినియోగాన్ని విశ్లేషించడానికి మేము కుకీలు మరియు సారూప్య సాంకేతికతలను ఉపయోగిస్తాము. మేము ఏ కుకీలను సెట్ చేస్తామో మరియు వాటి నుండి ఎలా వైదొలగాలో పూర్తి వివరాల కోసం, మా కుకీ విధానం చూడండి.
మీ ఖాతా సక్రియంగా ఉన్నంత కాలం లేదా మా సేవలను అందించడానికి అవసరమైనంత కాలం మేము మీ వ్యక్తిగత డేటాను నిలుపుకుంటాము. నిర్దిష్ట నిలుపుదల వ్యవధులు:
అనామకీకరించిన, సమీకృత డేటా — ఉదాహరణకు సమీకృత శోధన ధోరణులు — ఏ వ్యక్తితోనూ అనుసంధానించలేనందున నిరవధికంగా నిలుపుకోబడవచ్చు.
Wayflo 18 సంవత్సరాల లోపు వినియోగదారుల కోసం ఉద్దేశించబడలేదు. మేము తెలిసి పిల్లల నుండి నేరుగా వ్యక్తిగత డేటాను సేకరించము. మైనర్ పిల్లల కుటుంబ సభ్యుల ప్రొఫైల్‌లను (ఆహార ప్రాధాన్యతలు లేదా ప్రయాణ ఆసక్తులు వంటివి) వయోజన ఖాతాదారు సృష్టించి నిర్వహిస్తారు, మరియు ఆ సమాచారం యొక్క ఖచ్చితత్వాన్ని మరియు సముచితతను నిర్ధారించడం వారి బాధ్యత. తగిన తల్లిదండ్రుల సమ్మతి లేకుండా ఒక బిడ్డ వ్యక్తిగత డేటాను అందించినట్లు మీరు భావిస్తే, దయచేసి మమ్మల్ని సంప్రదించండి, తద్వారా మేము దానిని తొలగించగలము.
మేము ఈ గోప్యతా విధానాన్ని ఎప్పటికప్పుడు నవీకరించవచ్చు. ముఖ్యమైన మార్పుల కోసం — మేము మీ డేటాను ప్రాసెస్ చేసే విధానాన్ని గణనీయంగా ప్రభావితం చేసేవి — మార్పులు అమలులోకి రావడానికి కనీసం 14 రోజుల ముందు నమోదిత వినియోగదారులకు ఈమెయిల్ ద్వారా తెలియజేస్తాము. అమలు తేదీ తర్వాత Wayflo ను ఉపయోగించడం కొనసాగించడం నవీకరించిన విధానాన్ని అంగీకరించినట్లు అవుతుంది.
ఈ పేజీ పైభాగంలో ఉన్న అమలు తేదీ ఈ సంస్కరణ చివరిసారిగా ఎప్పుడు నవీకరించబడిందో సూచిస్తుంది. మునుపటి సంస్కరణలు అభ్యర్థనపై అందుబాటులో ఉంటాయి.
అన్ని గోప్యతా అభ్యర్థనలు, డేటా ప్రాప్యత అభ్యర్థనలు మరియు ఫిర్యాదులను privacy@wayflo.ai కు పంపాలి. 30 క్యాలెండర్ రోజులలోపు ప్రతిస్పందించడమే మా లక్ష్యం.